Điều Khoản
& Điều Kiện
oke98

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oke98 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ oke98.io và tất cả các ứng dụng di động liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ kỹ thuật số của oke98.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Nền tảng.
• "Vòng cược" — số lần đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút số dư thưởng.

Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày Điều khoản này có hiệu lực, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản thành viên tại oke98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của Công ty.
3. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
4. Không đang bị tự loại trừ (self-exclusion) khỏi bất kỳ nền tảng cá cược trực tuyến nào.
5. Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về chính bản thân.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán ưa dùng. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

oke98 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên cần cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ và bằng chứng phương thức thanh toán khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng oke98. Nghiêm cấm việc sở hữu, vận hành hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

oke98 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật nêu trên. Nếu Thành viên nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram @oke98_support.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

oke98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.
• oke98 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và ghi có trong vòng 1–3 phút sau khi hệ thống xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• oke98 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của oke98 đều đi kèm điều kiện cụ thể. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các điều kiện áp dụng cho chương trình đó.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• oke98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối lập hoặc các chiến lược cá cược rủi ro thấp có mục đích trục lợi.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ mất toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Chi tiết điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi của từng chương trình khuyến mãi được công bố rõ ràng trong phần mô tả của chương trình đó trên Nền tảng.

Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên Nền tảng oke98 có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được xác nhận bởi các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Các trận đấu Đá Gà được phát trực tiếp từ các trường gà được cấp phép; kết quả trực tiếp là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, oke98 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả số tiền đặt cược cho Thành viên.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.

oke98 có quyền thu hồi tiền thắng và đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống) đã dẫn đến kết quả bất thường. Thành viên không được lợi dụng các lỗi kỹ thuật; việc cố ý khai thác lỗi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng oke98:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên oke98 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để tr ục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đặt cược đối lập (hedge betting) có chủ đích nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hack, tấn công hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của Nền tảng.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc gây hại cho người khác thông qua các kênh hỗ trợ của oke98.

oke98 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào bị phát hiện vi phạm các quy định trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước. Trong các trường hợp nghiêm trọng, oke98 sẽ báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Giới Hạn Trách Nhiệm

oke98 cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng truy cập trong mọi thời điểm.

oke98 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của Thành viên.
• Việc Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của Thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của oke98 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

oke98 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, Thành viên có thể truy cập phần "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ oke98 qua Live Chat hoặc Telegram @oke98_support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của Thành viên hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh nào.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản của Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: oke98 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng theo Điều 7. Trong trường hợp này, số dư và tiền thắng có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị xem là không hoạt động. oke98 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Do yêu cầu pháp lý: Theo lệnh của cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của oke98. Thành viên bị chấm dứt tài khoản do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

Giải Quyết Tranh Chấp

oke98 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu kết quả hỗ trợ cấp 1 chưa thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Phán quyết của bộ phận quản lý cấp cao là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định pháp luật khác yêu cầu xem xét lại.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, log hệ thống của oke98 sẽ được sử dụng làm bằng chứng chính thức. Log hệ thống phản ánh chính xác tất cả các giao dịch và hoạt động trên Nền tảng và được xem là có giá trị pháp lý cao nhất trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để hợp lệ, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc oke98 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong văn bản này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó. oke98 có thể chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho công ty kế thừa hoặc liên kết mà không cần sự đồng ý của Thành viên. Thành viên không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho bên thứ ba.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và oke98 liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, thay thế cho tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ oke98 qua:

• Email: [email protected]
• Telegram: @oke98_support
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên Nền tảng